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Il personale: la risorsa più importante dell’azienda. Cercarlo, selezionarlo, gestirlo. Parliamone.

Business emotivo: come generare fatturato in modo intelligente

Le strutture ricettive del futuro? Saranno sempre più degli hub di territorio e dovranno posizionarsi oltre “le solite cose”. É necessario emulare quanto già fanno da almeno 15 anni altre nazioni – ed essere in linea con la domanda internazionale di turismo – ossia focalizzare la propria attenzione su emozioni, relazioni e tematisti specifici.

È doveroso ormai fare un salto di paradigma, da “cosa mi offri” a “come mi fai sentire” e da “dove andremo” a “cosa vivremo”.  Passare da un turismo del “prendere servizi e metterli nel carrello” ad un turismo di nicchia, specializzato, di più alto valore economico-relazionale, spostando il proprio focus da una mentalità di tipo autoreferenziale e dai servizi interni, verso il territorio e le passioni condivise, ricordandoci che sono queste che spingono il turista nella scelta, prima che dell’hotel, della destinazione.

La passione condivisa genera relazione, la relazione genera emozione, l’emozione genera memoria. E solo grazie alla memoria possiamo attivare le giuste leve di marketing per fidelizzare i nostri clienti.

Creare dei contenuti per sfruttare l’alto potenziale social dell’albergo.

Cosa pubblicare, come e quando con l’obiettivo di trasformare like e cuoricini in clienti.

Come definire il sistema di digital marketing più efficace per la propria struttura ricettiva, analizzando i dati e scegliendo gli strumenti giusti.

L’importanza dei dati all’interno della struttura ricettiva: come ricavarli, come leggerli e come utilizzarli.

Quali software scegliere ed utilizzare per pianificare una strategia di gestione e di vendita vincenti nella propria struttura ricettiva puntando l’attenzione sulla domanda nella destinazione.